Гарантия и возврат

Гарантия

Все товары продаются с официальной гарантией. Срок гарантии на технику устанавливается производителем и указывается в гарантийном талоне. Ювелирные изделия передаются с пробой и товарным чеком.

Гарантия не распространяется на случаи нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, воздействия жидкости и неавторизованного ремонта.

Возврат товара

В соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О защите прав потребителей» вы вправе вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки (не считая дня покупки).

Условия возврата:

• товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства и пломбы;
• сохранена полная комплектация и оригинальная упаковка;
• предъявлен товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Исключение составляют товары из установленного законодательством перечня непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату (в том числе ювелирные изделия, изготовленные по индивидуальному заказу).

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении производственного дефекта вы вправе потребовать бесплатного ремонта, замены товара или возврата уплаченной суммы. При необходимости товар направляется на техническую экспертизу.

Возврат денежных средств

Сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата: при онлайн-оплате — на ту же карту. Перечисление средств банком обычно занимает 3–10 банковских дней. При оплате наличными возврат производится наличными или банковским переводом.

Как обратиться

Напишите на info@vetta.az или позвоните по номеру +994 10 310 15 25, указав номер заказа. Обращение рассматривается в срок, установленный законодательством.